品牌營銷之“品”，恰好三個“口”。

　　互聯網時代，一切都將重回“村落時代”，不僅信息傳播飛速，更重要的是每個消費者都有自己的說話渠道，“紙里包不住火”，大大小小的“品牌內幕”都將越來越透明，品牌制勝的法則也跟著快速回歸，要做品牌就必須緊緊抓住三個“口”。

　　第一，“口吻”，即，你以怎樣的姿態和方式與消費者交流。

　　例如，大人對小孩講話是一種“口吻”，丈夫對妻子講話是一種“口吻”，領導對員工講話是一種“口吻”，孩子對老師講話是一種“口吻”，專家站在臺上講授《用免費資源快速做強品牌》是一種“口吻”，品牌與消費者交流也要有一定的合適“口吻”。換一種說法，就是要找到品牌的合適位置，包括我是誰，我要到哪去，我怎么去，我有多少優勢來支撐我去“目的地”。在遠卓品牌策劃公司看來，這個過程中最重要的是要在充分調研的基礎上，站在消費者角度去思考，充分利用好各種有益的免費資源。互聯網時代，免費資源更多，做品牌也更需要想方設法去深度挖掘多種多樣的免費資源。

　　具體怎么做呢？這不是一篇文章能夠徹底講清楚的，但謝付亮建議你無論怎樣都必須站在足夠高的“高度”上。這就像你站在平地上，你很難看到整座山以及四周的風景，若是你站在山頂上極目遠眺，自然可以“一窮千里目”，一覽眾山小。例如，遠卓品牌策劃公司有個習慣，在品牌定位方案出來之后，我們會帶著客戶“故地重游”，重新審視之前司空見慣的現象或資源，或“看山游水”，或“讀史觀人”，或“品茗懷舊”，都會讓客戶立即產生一種煥然一新、喜出望外的感覺，驚嘆原來這么多免費資源都被自己忽略了，幸好及時覺悟并有效利用，讓其盡早在品牌營銷過程中發揮作用，促進目標客戶更加快速地認知品牌并認可品牌，最終愿意為品牌買單。

　　剛剛說的是“有形的高度”，更重要的“高度”是“無形的高度”。舉例來說，在中國茶葉行業，茶和文化已是孿生兄妹、形影不離，做強茶葉品牌營銷自然要整合利用文化元素，然后基于茶葉品牌的實際情況，找到二者的內在關系，將其緊密地聯系到一起，一起去服務消費者、造福消費者。在這一過程中，中華上下五千年，www.globrand.com歷史文化源遠流長，多少帝王將相、多少經史子集、多少悲歡離合、多少琴棋書畫，這里面蘊藏著大量珍貴的免費資源可以整合利用。當然，國外的歷史文化資源，我們也必須抱著開放的心態，巧妙整合利用并擇機注入到品牌里面，讓品牌營銷優勢極速增加，從而快速拉近品牌與消費者的距離，促進銷售成交，保障品牌成功。

　　第二，“口感”，這是個形象的說法，即，消費者在購買過程中和購買之后的真實感受，也就是實實在在的產品質量和服務質量，這一點至關重要，堪比一個品牌的“心臟”，絕對不能出問題。

　　以餐飲為例，也許我們在吃的過程中感覺還好，但在互聯網時代這還遠遠不夠，還要看吃了之后的感覺，例如，杭州有一家很有名的連鎖面館，我們慕名而去，吃完后一整夜都沒睡好，可想而知，里面放了多少味精或其它不該有的添加劑。這當然與我們早已在家里杜絕味精雞精有關，否則，也不會對味精等添加劑如此“過敏”，但無論怎樣，這樣的“口感”已經令我們望而卻步，果斷放棄這個品牌營銷。雖然我們得饒人處且饒人，也沒有去網絡上發點評的習慣，但總有人會發布自己的點評，長此以往，若不及時調整產品品質，追求健康的“口感”，這樣的“口感”自然會令越來越多的顧客失望，乃至摧毀初具影響力的品牌。

　　再舉一個“口吻”好但“口感”差的例子。有一家面店裝修簡單，價格遠遠高出同類店鋪，生意卻很好，門庭若市，因為其特色鮮明、直插人心的“口吻”，不僅“不放味精”，而且“用礦泉水煮面”，的確非常吸引人，過目不忘。第一次嘗鮮后，除了發現礦泉水不是真正的礦泉水之外，我并沒有發現什么“異樣”，就信以為真。吃完飯后，嘴巴沒有明顯的“口渴感”，的確不錯，更加信以為真。后來，我們一有機會就帶著親朋好友或同學去嘗鮮，直到有一次帶著做餐飲的親戚去吃，這樣的節奏才戛然而止。

　　為什么呢？親戚在品嘗幾口之后，就立即斷言說面里放了雞精等調味劑，我感到很詫異，仿佛有一種被欺騙的感覺，就直接找老板“核實”。老板倒是十分“坦誠”，答案讓我很吃驚很失望，想必你也猜到了。老板說，我們放了少量的雞精……“言行不一”的“口感”自然會更加令人失望，因為，品牌背后有太多看不見的東西，如果都這么不靠譜，又如何令消費者放心呢？再想起這家面館用“純凈水”當做“礦泉水”，消費熱度立即斷崖式下跌。

　　第三，“口碑”。這個不用解釋，有真正好的“口感”，即好的產品品質、服務品質，并且能夠在較長時間能都能令消費者擁有舒適的消費體驗，不產生“后悔”的感嘆或感覺，同時又有一種強烈的沖動與親朋好友分享這種消費體驗，那么，這樣的品牌自然會有越來越好的“口碑”。

　　現在，中國經濟加速轉型，中國品牌也正處于大換血、大轉折、大升級的重要歷史階段，魚龍混雜，泥沙俱下，只要企業能夠以合適的“口吻”來展示品牌、傳播品牌，同時以實實在在的品牌質量確保“口感”經得起時間考驗，“口碑”自然會越來越好，品牌的市場空間也會越來越寬闊。

　　例如，在中國鋼結構建筑業，很多品牌或銷聲匿跡、或危在旦夕、或命懸一線，三維鋼構卻獨樹一幟，項目不斷、大單不斷，2015年9月其與國外簽訂的一個訂單就超過了1億元。為什么？正是因為三維鋼構領先行業的工匠精神，二十多來專注于鋼結構，工程遍及國門內外，從高層建筑、人行天橋、體育場館、機場到高鐵站，從專業一級、設計甲級、法國船級社認證、連續十年無不良信用記錄、國家住宅產業化基地到登陸資本市場，都在一句句、一步步講述著三維鋼構的品牌故事，確保“口吻”和“口感”步調一致，一點一滴地構建一個品牌的口碑。類似的中國品牌案例還有很多，舉不勝舉！

　　談完了“口吻”“口感”和“口碑”，謝付亮要著重強調，只要心懷敬畏和謙卑，懷抱一顆認真負責的心去做事，任何一個品牌都可以挖掘到足夠多的免費資源，以構建自己的品牌優勢，并且都有適合自己的“口吻”“口感”以形成越來越好的口碑。但決策者要把握好看問題的角度。這就像在你的身后放一噸黃金，你若不懂得轉身，只是目不轉睛地看著一個方向，那么，一噸的黃金永遠不會成為你的品牌資源。

　　例如，在中國茶葉行業，很多茶葉品牌都在捧著金飯碗討飯，放著大好資源不用，愣是去瞎編亂造一些子虛烏有的東西，倘若能多換換角度，多一些有高度、有深度的思考，這些品牌就能發現更多的優勢，然后持續不斷地將優勢注入到品牌及相關產品和服務之中，讓品牌更加豐滿、產品更具魅力，同時借助互聯網傳播工具，讓目標客戶快速知道品牌優勢，并在銷售溝通中充分展示品牌優勢，那么銷售成交和品牌營銷成功便是水到渠成之事。

　　歸根結底，一切品牌推廣都要重視一個事實，互聯網讓品牌信息和消費反饋都有了無處不在的“出口”，好事壞事都很容易“傳千里”或“被搜索到”，品牌之“品”必須是“口吻”“口感”和“口碑”的有機統一體，必須步調一致、前后一致、言行一致。這一事實將日益被強化，品牌致勝必須重視，相反，忽略這一點的品牌必死無疑！

　　選擇愛搜客一家有實力的網絡營銷外包公司可以讓你的品牌營銷事半功倍。